Ответы на частые вопросы

1. Чья у вас мебель?

Наши кухни изготовлены в России, г. Великие Луки, Псковской области. Производитель-фабрика кухонной мебели «Гармония».

2. Как долго фабрика специализируется на производстве кухонных гарнитуров?

Фабрика успешно занимается производством кухонной мебели более 20 лет.

3. Вы производите кухни по индивидуальным размерам?

Кухонные гарнитуры производятся любого размера. Как правило, мы конструируем основу гарнитура из уже разработанных модулей (их около 1000), дополняя проект необходимыми нестандартными модулями, придуманными «под себя».

4. Можно ли сделать нестандартные секции?

Можно. В зависимости от сложности будет различаться и стоимость наценки за «нестандарт» - от 10% до 50% к цене изменяемого шкафчика.

5. Из каких материалов производятся кухни?  Насколько материалы практичны для кухонных помещений? Имеются ли сертификаты?

Подробнее на эти вопросы можно узнать из нашей статьи об используемых материалах в производстве наших кухонь. Сертификаты на готовую продукцию можно посмотреть внизу этой страницы.

6. Какая фурнитура, аксессуары  устанавливаются в кухонные гарнитуры?  Насколько они качественные?

Если вкратце: мы используем немецкую фурнитуру Hettich и австрийскую Blum. Это самая качественная фурнитура, поставляемая в Россию на текущий момент. Подробнее  про фурнитуру можно узнать из нашей статьи об используемых материалах в производстве наших кухонь.

7. Есть ли у вас услуги по доставке, подъему, установке кухонь?

Да, мы производим полный цикл работ, подробнее в разделе как купить.

8. Можно ли у вас сразу заказать технику для кухни? Какую? Чье производство?

У нас можно и нужно заказывать бытовую технику для изготавливаемой кухни, т.к:

• мы сделаем оптимальный подбор техники под гарнитур;
• позаботимся о совместимости размеров;
• рекомендательно обозначим необходимую подводку электрики для подключения электроприборов.

9. Выезжает ли замерщик на дом?

Да, и при заказе кухни эта услуга обязательна и бесплатна. Для вызова замерщика можно:

• прийти в салон, и обговорить удобное время;
• позвонить по телефонам, указанным в контактных данных;
• заполнить форму вызова замерщика.

10. Выезжает ли дизайнер на дом?

Да, для вызова дизайнера можно:

• прийти в салон, и обговорить удобное время;
• позвонить по телефонам, указанным в контактных данных;
• заполнить форму вызова дизайнера.

11. Каковы сроки изготовления кухонных гарнитуров?

Сроки изготовления гарнитуров 25-45 рабочих дней, в зависимости от материала кухни. Узнать точный срок изготовления для выбранной модели кухни при оплате сегодня можно в строчке «Срок изготовления» в описании кухни (например, кухня «Гамма»)

12. Можно ли увеличить срок изготовления кухни, если заказчик не готов принять ее через 45 рабочих  дней?

Да, мы можем увеличить срок изготовления кухонного гарнитура на срок до 1 года, если заранее укажем данный срок в договоре. Также мы можем приостановить отгрузку готового гарнитура на срок до 30 дней. Приостановка отгрузки возможна по предварительному (за 2 недели) согласованию, от заказчика требуется заявление в письменном виде.

13. Существуют ли у вас  акции, скидки?

Да, у нас периодически проводятся акции, а также распродажа выставочных образцов. Узнать об этом можно в разделе Акции.

14. Если кухня уже установлена, можно ли к ней дозаказать  отдельные элементы?

Если кухонный гарнитур приобретался в наших салонах-мы можем заказать любой элемент в дополнение к нему. Для этого от вас нужен договор, эскиз, образец фасада для покраски (если дозаказываются фасадные элементы)

15. Есть ли возможноть заказать кухню в рассрочку или кредит?

Мы продаем кухни в рассрочку на срок до 6 месяцев, без первоначального взноса и переплаты. Также есть кредитные программы с незначительными переплатами на срок от полугода и более.

16. Сколько % составляет первый взнос за кухонный гарнитур?

Первоначальный взнос составляет не менее 50% от стоимости заказа.

17. Можно ли расплатиться банковской картой? Возможен ли безналичный расчет?

Да, возможен расчет банковской картой, безналичный расчет. Для юрлиц: мы работаем без НДС.

18. Какие можете предложить обеденные зоны?

Обеденные зоны от фабрики «Гармония» можно посмотреть в разделе «Обеденные зоны». Все обеденные зоны окрашиваются в один цвет с кухонным гарнитуром, образуя единый ансабль.

19. Сколько времени проходит от первичной прорисовки до составления договора?

Как правило, около 2-х дней.

20. Каков срок гарантии на кухонные гарнитуры?

Два года.

21. А кто будет собирать кухню?

Все наши сборщики аттестованы фабрикой «Гармония» и занимаются сборкой кухонных гарнитуров данной фабрики много лет.

22. Какова последовательность действий при заказе кухни?

Для заказа кухонного гарнитура фабрики «Гармония» примерная последовательность действий следующая:

1. вызов замерщика;
2. обсуждение материалов и концепции с дизайнером в салоне;
3. прорисовка мебели в 3D-проекции совместно с дизайнером;
4. подбор бытовой техники и фурнитуры;
5. расчет стоимости изделия;
6. заключение договора.

Если вы хотите просто «прицениться», можете сделать замеры помещения самостоятельно и отправить нам данные для расчета кухни. В данном случае точность проектировки и расчет стоимости будет соответствовать точности замера.

Сертификаты на кухни «Гармония»

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
•